Camping Le Castellas à Sete 
Adresse
Camping le castellas
Rte Nationale 112
34200 Sete
Rte Nationale 112
34200 Sete
Téléphone
Téléphone: 0825002030
Photos
Présentation
Le camping Parfaitement situé face à la mer, entre la plage et une magnifique pinède, le camping le Castellas prend, en été, un air de village dans un domaine de 24 ha.Avis clients
Mathilda
“Très déçu. Animation nulle malgré la bonne humeur des animateurs. Musique pas du tout étlectique malgré quil y ait beaucoup de jeunes. Prix de la supérette exorbitant ! Gouffres, crêpes, 3,50 minimum ! Degoutantes et acheté au supermarché ! Et pourtant ils ont la crêpiere et le gauffrier mais apparemment trop compliqué pour faire une vraie pâte Sans compter qu'elle n'a pas de gants, aucune hygiène ! Pour prendre le bus, très dangereux, voitures allant à tout va et pas de trottoir ! Pour se rendre le soir au chemin du spectacle, aucune lumière et chemin avec des trous ! Économie d'énergie ! Faut se déplacer en groupe, ça craint ! Peur d'agression ! C'est infâme !! Et les trottinettes autorisées qui vous frôlent et sans klaxon ! Ce n'est pas le Camping que j'ai connu ! Dommage”
“Très déçu. Animation nulle malgré la bonne humeur des animateurs. Musique pas du tout étlectique malgré quil y ait beaucoup de jeunes. Prix de la supérette exorbitant ! Gouffres, crêpes, 3,50 minimum ! Degoutantes et acheté au supermarché ! Et pourtant ils ont la crêpiere et le gauffrier mais apparemment trop compliqué pour faire une vraie pâte Sans compter qu'elle n'a pas de gants, aucune hygiène ! Pour prendre le bus, très dangereux, voitures allant à tout va et pas de trottoir ! Pour se rendre le soir au chemin du spectacle, aucune lumière et chemin avec des trous ! Économie d'énergie ! Faut se déplacer en groupe, ça craint ! Peur d'agression ! C'est infâme !! Et les trottinettes autorisées qui vous frôlent et sans klaxon ! Ce n'est pas le Camping que j'ai connu ! Dommage”
Droit de réponse: Le propriétaire de cet activité peut répondre aux commentaires négatifs dans son interface personnelle.
Djeddi
“Moi je suis vraiment déçu de l'accueil de ce camping , lors de ma réservation par téléphone le numéro de ma carte bleue pour payer ma réservation, et par la suite il y avait un trop perçu et à ce jour j'attends toujours qu'il me rembourse .Donc je déconseille de louer dans ce camping .”
“Moi je suis vraiment déçu de l'accueil de ce camping , lors de ma réservation par téléphone le numéro de ma carte bleue pour payer ma réservation, et par la suite il y avait un trop perçu et à ce jour j'attends toujours qu'il me rembourse .Donc je déconseille de louer dans ce camping .”
Ti cha
“Très décue par ce camping, les animations annulées, superette et boulangerie mal placées compte tenu du nombre de mobil home , personnel froid pas accueillant voir desagreable, rapport qualité prix moyen ce n'est pas un 4 étoiles ca c'est une certitude, il laisse les gens sans aucun renseignements, on ne peut pas faire de barbecue il n'y a pas de poubelle, et la piscine est a moitié ouverte.”
“Très décue par ce camping, les animations annulées, superette et boulangerie mal placées compte tenu du nombre de mobil home , personnel froid pas accueillant voir desagreable, rapport qualité prix moyen ce n'est pas un 4 étoiles ca c'est une certitude, il laisse les gens sans aucun renseignements, on ne peut pas faire de barbecue il n'y a pas de poubelle, et la piscine est a moitié ouverte.”
Elodie 70
“J'ai adoré ce camping! Déjà, nous étions très bien placé en mobile home, à mi distance de la plage et de la piscine, tout proche des animations et des commerces. Bref, nous faisions tout à pied. Ensuite, j'ai trouvé les animateurs super! très gentils, adorables avec les enfants.Le mini-club a ravi mes enfants. Nous avons trouvé que le camping très propre, calme par rapport à sa grandeur. Nous avons mangé au restaurant et j'ai trouvé la cuisine bonne et pas excessive. Nous avons été bien reçu, nous avons passé une semaine absolument divine et moi qui voulais changer de région pour l'année prochaine, j'hésite car j'adorerai revenir dans ce camping!”
“J'ai adoré ce camping! Déjà, nous étions très bien placé en mobile home, à mi distance de la plage et de la piscine, tout proche des animations et des commerces. Bref, nous faisions tout à pied. Ensuite, j'ai trouvé les animateurs super! très gentils, adorables avec les enfants.Le mini-club a ravi mes enfants. Nous avons trouvé que le camping très propre, calme par rapport à sa grandeur. Nous avons mangé au restaurant et j'ai trouvé la cuisine bonne et pas excessive. Nous avons été bien reçu, nous avons passé une semaine absolument divine et moi qui voulais changer de région pour l'année prochaine, j'hésite car j'adorerai revenir dans ce camping!”
Marina
“Je répond à Michele. Nous ne plantons pas notre tente dans le désert car nous payons pour des prestations. Donc en retour nous les attendons. Quand vous devez démonter votre matériel et laisser sécher pendant trois jours l'emplacement car vous marcher dans la boue et cela sur 15 jours de vacances, le moral en prend un coup ! A bon entendeur”
“Je répond à Michele. Nous ne plantons pas notre tente dans le désert car nous payons pour des prestations. Donc en retour nous les attendons. Quand vous devez démonter votre matériel et laisser sécher pendant trois jours l'emplacement car vous marcher dans la boue et cela sur 15 jours de vacances, le moral en prend un coup ! A bon entendeur”
Ophélie 31
“Rapport qualité prix lamentable. Nous avons loué un mobil home 3 chambres (2 enfants et un bébé) qui était situé au fond du camping à 25 minutes à pieds de la réception, de la boulangerie et de la piscine. Nous avons donc voulu louer des vélos pour les enfants : MISSION IMPOSSIBLE car les vélos étaient HS (frein cassé, vitesse HS...) Terrasse au sol, vis à vis avec les voisins, pas d'ombre, un petit parasol pour 6 personnes, aucun éclairage la nuit pour accéder au mobil home, containers apparents, installations fermées...Bref! Après avoir fait plusieurs campings, nous déconseillons vivement celui ci. Seul point positif : proximité d'une jolie plage.”
“Rapport qualité prix lamentable. Nous avons loué un mobil home 3 chambres (2 enfants et un bébé) qui était situé au fond du camping à 25 minutes à pieds de la réception, de la boulangerie et de la piscine. Nous avons donc voulu louer des vélos pour les enfants : MISSION IMPOSSIBLE car les vélos étaient HS (frein cassé, vitesse HS...) Terrasse au sol, vis à vis avec les voisins, pas d'ombre, un petit parasol pour 6 personnes, aucun éclairage la nuit pour accéder au mobil home, containers apparents, installations fermées...Bref! Après avoir fait plusieurs campings, nous déconseillons vivement celui ci. Seul point positif : proximité d'une jolie plage.”
Michele
“A tout ceux qui se plaignent prenez une toile de tente et allez la plantée dans le désert comme ça il n'y aura rien à critiquer!!!!”
“A tout ceux qui se plaignent prenez une toile de tente et allez la plantée dans le désert comme ça il n'y aura rien à critiquer!!!!”
Jean-marc
“Les caravanes ne sont plus les bienvenues. Plage toujours en chantier depuis l'année passée. Piste de danse dangereuse car pour env. 4000 personnes c'est trop petit. Restaurant la Pinède une horreur. Nouveautés crèche pour des enfants de 18 mois et l'aide aux devoirs...(c'est nécessaire en vacances). Sanitaires à 200 mètres des nouveaux emplacements et c'est les plus vétustes. Les WC dégoutants. Le personnel de la réception incompétent et impoli. Containers à côté des douches, le matin ils débordent de partout !!!”
“Les caravanes ne sont plus les bienvenues. Plage toujours en chantier depuis l'année passée. Piste de danse dangereuse car pour env. 4000 personnes c'est trop petit. Restaurant la Pinède une horreur. Nouveautés crèche pour des enfants de 18 mois et l'aide aux devoirs...(c'est nécessaire en vacances). Sanitaires à 200 mètres des nouveaux emplacements et c'est les plus vétustes. Les WC dégoutants. Le personnel de la réception incompétent et impoli. Containers à côté des douches, le matin ils débordent de partout !!!”
Martine
“Juillet 2011 Je suis camping cariste. J'ao fait plusieurs séjours au Castellas. Jusqu'à l'année dernière, c'était plutôt bien. C'est vrai que le camping est grans, il vaut donc mieux avoir un vélo pour se déplacer. Mais depuis cette année, horreur, les camping car sont parqués à l'entrée, sur des parcelles minuscules, permettant simplement de déployer l'auvent. Avant les parcelles étaient plus grandes, maintenant amis camping-caristes fuyez sous d'autres cieux. On est tellement prêts du voisin qu'on l'entend ronfler et pour le reste, je vous laisse imaginer...Bref aucune intimité. En plus, c'est extrêmement bruyant, cris jusqu'à plus de 2 h du matin, sanitaires trop éloignés et trop peu nombreux. Bref, encore une belle usine à fric qui ne soucie en aucun cas du bien-être de ses clients. Tant pis pour eux, ils perdront leurs clients.”
“Juillet 2011 Je suis camping cariste. J'ao fait plusieurs séjours au Castellas. Jusqu'à l'année dernière, c'était plutôt bien. C'est vrai que le camping est grans, il vaut donc mieux avoir un vélo pour se déplacer. Mais depuis cette année, horreur, les camping car sont parqués à l'entrée, sur des parcelles minuscules, permettant simplement de déployer l'auvent. Avant les parcelles étaient plus grandes, maintenant amis camping-caristes fuyez sous d'autres cieux. On est tellement prêts du voisin qu'on l'entend ronfler et pour le reste, je vous laisse imaginer...Bref aucune intimité. En plus, c'est extrêmement bruyant, cris jusqu'à plus de 2 h du matin, sanitaires trop éloignés et trop peu nombreux. Bref, encore une belle usine à fric qui ne soucie en aucun cas du bien-être de ses clients. Tant pis pour eux, ils perdront leurs clients.”
Marina
“Moins 4 étoiles. Parcelles caravanes inondées en cas de pluie, sanitaires vieux sales pourris et à 200 m, plage en chantier depuis un an, pas de sécurité, des gens se baignent tout habillé dans la piscine, piste de danse dangereuse car trop petite, containers de déchets à côté des douches, pas de poubelle dans les douches, lavabos etc.... animateur manquant de dynamisme. Depuis 10 ans que nous passons nos vacances dans ce camping les prestations diminuent chaque année. Les caravanes ne sont pas les bienvenues mais vive les mobil homes car ça rapportent plus....”
“Moins 4 étoiles. Parcelles caravanes inondées en cas de pluie, sanitaires vieux sales pourris et à 200 m, plage en chantier depuis un an, pas de sécurité, des gens se baignent tout habillé dans la piscine, piste de danse dangereuse car trop petite, containers de déchets à côté des douches, pas de poubelle dans les douches, lavabos etc.... animateur manquant de dynamisme. Depuis 10 ans que nous passons nos vacances dans ce camping les prestations diminuent chaque année. Les caravanes ne sont pas les bienvenues mais vive les mobil homes car ça rapportent plus....”
Brandini pierre-yves
“Le Castellas est un camping qui m'a surpris en bien. J'ai lu avant de partir les comptes rendus des personnes à faire peur. Super animation Acceuil sympa Moniteurs de jeunes super Moustiques à chercher????? Bugalow bien conçu”
“Le Castellas est un camping qui m'a surpris en bien. J'ai lu avant de partir les comptes rendus des personnes à faire peur. Super animation Acceuil sympa Moniteurs de jeunes super Moustiques à chercher????? Bugalow bien conçu”
Marie-claire
“je suis vraiment choqué de tout ces commentaires je suis fidèle au castellas depuis dix ans (en couple ou avec les 4 enfants ) bien qu'il soit grand le petit train est bien sympas et circule régulièrement (en plus cela nous fais bouger ) il y a de quoi faire ses achats toujours des animations et surtout une bonne sécurité qui arrange bien tout le monde bravo à toute l équipe”
“je suis vraiment choqué de tout ces commentaires je suis fidèle au castellas depuis dix ans (en couple ou avec les 4 enfants ) bien qu'il soit grand le petit train est bien sympas et circule régulièrement (en plus cela nous fais bouger ) il y a de quoi faire ses achats toujours des animations et surtout une bonne sécurité qui arrange bien tout le monde bravo à toute l équipe”
Mary
“Mai 2011. Pour notre 1er camping en famille avec 2 enfants en bas âges, c'était nul. Tout les mobilhome ne sont pas numéroter, personne pour nous guider. Les jeux pour les enfants : un qui se trouve sous les pins avec pleins de moustique et l'autre à l'opposer du camping en plein soleil avec aucun banc pour s'assoir. Pas de supermarché, pas d'animation et la piscine ferme les portes à 18 h. Pour les courses prévoir le stocks car les magasins sont très loin. L'accès à la plage est désastreuse vu qu'ils ont détruit l'ancienne route, on rentre du coter de la piscine. On a louer une télévision vu comme il n'y avait pas d'animation. En discutant avec les gens beaucoup sont partir avant la fin, d'ailleurs c'est ce qu'on a fait. En cette période de l'année il n'y a pas grand monde, c'est sur qu'on peut se reposer tranquillement. Pour la piscine on ne se marche pas dessus et on n'est sur de trouver un transat.”
“Mai 2011. Pour notre 1er camping en famille avec 2 enfants en bas âges, c'était nul. Tout les mobilhome ne sont pas numéroter, personne pour nous guider. Les jeux pour les enfants : un qui se trouve sous les pins avec pleins de moustique et l'autre à l'opposer du camping en plein soleil avec aucun banc pour s'assoir. Pas de supermarché, pas d'animation et la piscine ferme les portes à 18 h. Pour les courses prévoir le stocks car les magasins sont très loin. L'accès à la plage est désastreuse vu qu'ils ont détruit l'ancienne route, on rentre du coter de la piscine. On a louer une télévision vu comme il n'y avait pas d'animation. En discutant avec les gens beaucoup sont partir avant la fin, d'ailleurs c'est ce qu'on a fait. En cette période de l'année il n'y a pas grand monde, c'est sur qu'on peut se reposer tranquillement. Pour la piscine on ne se marche pas dessus et on n'est sur de trouver un transat.”
Laurence
“bonne semaine mais beaucoup trop de moustiques ! plus de plage en raison des travaux. DOMMAGE”
“bonne semaine mais beaucoup trop de moustiques ! plus de plage en raison des travaux. DOMMAGE”
Laurence
“BONNE SEMAINE AU CASTELLAS”
“BONNE SEMAINE AU CASTELLAS”
Nathalie
“C'est très grand, première impression "usine à vacances ". On arrive, on fait la queue à la réception, on refait la queue pour un barbecue... Une fois installé après avoir fait son inventaire seul,vaisselle manquante, mobile-home très sale, draps loués sales (poils et cheveux)... Le personnel est très gentil et dévoué, l'ambiance est bonne, on a beaucoup ri, les activités sont très bien gérées, il y en a pour tous les âges... Conseil, n'attendez pas rejoindre les activités! Nos enfants se sont beaucoup amusés, nous aussi ! Merci et bravo à toute l'équipe !”
“C'est très grand, première impression "usine à vacances ". On arrive, on fait la queue à la réception, on refait la queue pour un barbecue... Une fois installé après avoir fait son inventaire seul,vaisselle manquante, mobile-home très sale, draps loués sales (poils et cheveux)... Le personnel est très gentil et dévoué, l'ambiance est bonne, on a beaucoup ri, les activités sont très bien gérées, il y en a pour tous les âges... Conseil, n'attendez pas rejoindre les activités! Nos enfants se sont beaucoup amusés, nous aussi ! Merci et bravo à toute l'équipe !”
Lolo
“HORREUR ! je pourrais faire un roman mais je vais tenter de synthétiser - piscine trop petite pour un si grand camping (4000 pers en aout) même dans l'eau, on est entassé.. bref nous avons dû fuir la piscine. - vélo indispensable sur place, le camping fait 2km de long et le petit train est toujours complet - route fréquentée qui sépare le camping de la mer, les camping-cars stationnent en bord de route et en permanence -voie ferrée le long du camping.. dont TGV.. à vos boules quies..! - 1000 ados pour 4000 pers (source du patron) qui reconnait que la situation est difficilement gérable la nuit (5 gardes pour 25 hectares) bref .. les ados hurlent jusque 4h du mat dans le camping tout ça avec un jeu de chat et souris avec la sécurité. (vol de vélos, bris de verre, alcool, j'en passe) - quasi impossible de quitter le camping à vélo en sécurité avec des enfants. une piste cyclable ne commence qu'à qqs kilomètres.. jusque là, vous risquez leur vie. (on l'a fait une fois, plus jamais) la voie cyclable doit etre prolongée mais pas finie. positif : le bungalow”
“HORREUR ! je pourrais faire un roman mais je vais tenter de synthétiser - piscine trop petite pour un si grand camping (4000 pers en aout) même dans l'eau, on est entassé.. bref nous avons dû fuir la piscine. - vélo indispensable sur place, le camping fait 2km de long et le petit train est toujours complet - route fréquentée qui sépare le camping de la mer, les camping-cars stationnent en bord de route et en permanence -voie ferrée le long du camping.. dont TGV.. à vos boules quies..! - 1000 ados pour 4000 pers (source du patron) qui reconnait que la situation est difficilement gérable la nuit (5 gardes pour 25 hectares) bref .. les ados hurlent jusque 4h du mat dans le camping tout ça avec un jeu de chat et souris avec la sécurité. (vol de vélos, bris de verre, alcool, j'en passe) - quasi impossible de quitter le camping à vélo en sécurité avec des enfants. une piste cyclable ne commence qu'à qqs kilomètres.. jusque là, vous risquez leur vie. (on l'a fait une fois, plus jamais) la voie cyclable doit etre prolongée mais pas finie. positif : le bungalow”
Deschamps jerome
“bonjours , je suis parti pour le week and de pentcote et j'ai adoré juste une petite chose les jeux aquatique n'ouvre qu'a 14 h et ferme a 16 H sinon GENIAL !!!!!!! le personnels super sympa les soirées sont genial (nous sommes parti couple 8 enfants et le droits au chiens )JE VOUS LE CONSEIL ( l'année prochaine j'y retourne tellement c'etait bien)”
“bonjours , je suis parti pour le week and de pentcote et j'ai adoré juste une petite chose les jeux aquatique n'ouvre qu'a 14 h et ferme a 16 H sinon GENIAL !!!!!!! le personnels super sympa les soirées sont genial (nous sommes parti couple 8 enfants et le droits au chiens )JE VOUS LE CONSEIL ( l'année prochaine j'y retourne tellement c'etait bien)”
Surfeur
“camping qui n'a rien d'un quatre étoiles, tapages nocturnes en série,emplacements chers.camping à fuir.”
“camping qui n'a rien d'un quatre étoiles, tapages nocturnes en série,emplacements chers.camping à fuir.”
Rivaud
“Je reviens du camping et je suis très déçue de la prestation. Le rapport qualité prix est loin d'être le cas. C'est très bruyant, le bruit de la climatisation une bonne partie de la nuit, les cris des gens et les voitures qui roulent vitent dans les allées jusqu'à minuit passé. Les spectacles d'animation à mourir d'ennuie. Le seul avantage c'est la mer juste à côté.”
“Je reviens du camping et je suis très déçue de la prestation. Le rapport qualité prix est loin d'être le cas. C'est très bruyant, le bruit de la climatisation une bonne partie de la nuit, les cris des gens et les voitures qui roulent vitent dans les allées jusqu'à minuit passé. Les spectacles d'animation à mourir d'ennuie. Le seul avantage c'est la mer juste à côté.”
Insalou
“après avoir lu vos commentaire j'ais un peu du camping, j'en reviens et suis ravie d'avoir passé mes vacances dans ce village. Les animateurs sont super, le personnel entretien est constamment à nettoyer, je le recommande et y retournerais.+++++++ PS : la voie ferrée ne gène en rien, il faut bien que l'économie tourne.”
“après avoir lu vos commentaire j'ais un peu du camping, j'en reviens et suis ravie d'avoir passé mes vacances dans ce village. Les animateurs sont super, le personnel entretien est constamment à nettoyer, je le recommande et y retournerais.+++++++ PS : la voie ferrée ne gène en rien, il faut bien que l'économie tourne.”
Leeroy
“La chaine « Village Center » et le camping « Le Castellas 4 étoiles» décevant et énervant... Après avoir essayé plusieurs chaines de camping comme yelloh village et campeole, nous étions curieux de découvrir une autre chaine de camping village center. Nous avons décidé de prendre celui de Sète « le castellas 4 étoiles » étant le siège social de cette chaine et donc pour nous un peu la vitrine de Village Center. Il est certe plus cher que les autres campings du coin mais nous souhaitions y aller par curiosité. Je prends donc le téléphone pour réserver 4 jours en mobile home et je tombe sur plusieurs personnes de l'accueil qui ne souhaitent pas prendre ma réservation mais qui me redirigent sur un no indigo surtaxé, attitude plutôt légère et commerciale, je demande de réserver directement chez eux mais impossible pour leur organisation??!!!! Je prends donc la 2° option remplir un formulaire sur internet ce qui leur évite de le faire et de bosser! J'ai l'impression d'ailleurs par la suite que c'est le concept même de « Village Center » ou du camping le castellas **** ???... Nous sommes en basse saison et nous demandons par téléphone à l'accueil du castella si on peut venir plutôt dans la journée et on nous répond pas avant 14h30 pour leur d'organisation. On a tout de même de la chance car en haute saison c'est à partir de 17h et départ à 11h pour leur organisation ce qui fait 8 heures en moins sur un séjour. Nous patientons donc jusqu'à 14h30 avec un bébé et nous découvrons le camping « le castellas », c'est un immense camping tout en longueur qui est bien face à la mer mais séparé par la route d'Agde hyper présente durant le séjour car bruyante et de l'autre coté de la longueur le bruit sympathique du train... En haute saison ce camping doit être une usine à gaz car il y a 600 locations et 384 emplacements, la piscine et les services doit être full en aout comme ils disent « une ville (style Paris) près d'une ville (Sète)» ... De plus, si on a la mal chance d'être au mauvais bout du camping, il faut marcher environ 1 km pour faire un plouf car toutes les activités sont à l'opposées. Nous arrivons donc dans le mobilhome à 40 € la nuit en basse saison, j'ouvre et je me retrouve à devoir sortir le mobilier de jardin. Je lâche le bébé qui au bout de 30 secondes se retrouve complètement sale, les tables et les chaises de jardins sont gluantes et le mobilhome sale. En gros, je lance la saison pour cette location! On nous demande de venir pas avant 14h30 pour leur organisation à l'allemande de camping 4 étoiles, nous pensions qu'ils allaient prendre le soin professionnel de vérifier le mobile home avant de nous l'attribuer et bien pas du tout. Donc, on donne un coup de balais et de serpillière rapide pour coucher bébé que l'on a fait patienter pour la sieste jusqu'à 14h30 pour leur organisation. On découvrira par la suite dans une brochure à l'accueil que le kit bébé qui nous a jamais été proposé, était gratuit en basse saison. Personne pour faire l'état des lieux et pour cause: mobile home sale et il manque des éléments, pas de petit pack de nettoyage ou de savon dans la salle de bain ( fait chez Yelloh dans des campings 3 étoiles avec une fois une bouteille de vin). Le Mobile home est plutôt sympa et agréable avec une belle déco intérieur. Je vais donc signaler le lendemain à l'accueil n'ayant vu personne le jour même en basse saison que le mobile home était sale et qu'il manquait un élément (on sait jamais si ils nous retiennent le prix de cet objet sur la caution pour leur organisation carré à l'allemande que nous devons respecter). J'ai donc droit au reproche de ne pas être venu à l'accueil leur signaler l'état du mobile home et je suis donc fautif. Je vous avoue que je suis sortie de mes gonds à ce moment là en leur disant que toute l'organisation était agencée pour leur bien et non celui des vacanciers. Nous devons libéré le mobile home à 11h (autant dire que la sieste de bébé est encore foutue) pour leur organisation à l'allemande 4 étoiles en basse saison alors qu'ils ont 600 locations dont ¾ de libre. Conclusion, nous ne reviendrons pas sur ce camping le castellas et même sur le concept « village center » avec un no indigo (le principe du no indigo est que le cout de la communication est supporté par l'appelant) où l'on sent un souci de rentabilité et non de services au clients. Petit rappel: 600 locations et 380 emplacements face à une piscine, une boulangerie, une supérette... Nous déconseillons finalement fortement « Le Castellas » et la chaine Village Center si l'organisation est la même sur tous les campings...”
“La chaine « Village Center » et le camping « Le Castellas 4 étoiles» décevant et énervant... Après avoir essayé plusieurs chaines de camping comme yelloh village et campeole, nous étions curieux de découvrir une autre chaine de camping village center. Nous avons décidé de prendre celui de Sète « le castellas 4 étoiles » étant le siège social de cette chaine et donc pour nous un peu la vitrine de Village Center. Il est certe plus cher que les autres campings du coin mais nous souhaitions y aller par curiosité. Je prends donc le téléphone pour réserver 4 jours en mobile home et je tombe sur plusieurs personnes de l'accueil qui ne souhaitent pas prendre ma réservation mais qui me redirigent sur un no indigo surtaxé, attitude plutôt légère et commerciale, je demande de réserver directement chez eux mais impossible pour leur organisation??!!!! Je prends donc la 2° option remplir un formulaire sur internet ce qui leur évite de le faire et de bosser! J'ai l'impression d'ailleurs par la suite que c'est le concept même de « Village Center » ou du camping le castellas **** ???... Nous sommes en basse saison et nous demandons par téléphone à l'accueil du castella si on peut venir plutôt dans la journée et on nous répond pas avant 14h30 pour leur d'organisation. On a tout de même de la chance car en haute saison c'est à partir de 17h et départ à 11h pour leur organisation ce qui fait 8 heures en moins sur un séjour. Nous patientons donc jusqu'à 14h30 avec un bébé et nous découvrons le camping « le castellas », c'est un immense camping tout en longueur qui est bien face à la mer mais séparé par la route d'Agde hyper présente durant le séjour car bruyante et de l'autre coté de la longueur le bruit sympathique du train... En haute saison ce camping doit être une usine à gaz car il y a 600 locations et 384 emplacements, la piscine et les services doit être full en aout comme ils disent « une ville (style Paris) près d'une ville (Sète)» ... De plus, si on a la mal chance d'être au mauvais bout du camping, il faut marcher environ 1 km pour faire un plouf car toutes les activités sont à l'opposées. Nous arrivons donc dans le mobilhome à 40 € la nuit en basse saison, j'ouvre et je me retrouve à devoir sortir le mobilier de jardin. Je lâche le bébé qui au bout de 30 secondes se retrouve complètement sale, les tables et les chaises de jardins sont gluantes et le mobilhome sale. En gros, je lance la saison pour cette location! On nous demande de venir pas avant 14h30 pour leur organisation à l'allemande de camping 4 étoiles, nous pensions qu'ils allaient prendre le soin professionnel de vérifier le mobile home avant de nous l'attribuer et bien pas du tout. Donc, on donne un coup de balais et de serpillière rapide pour coucher bébé que l'on a fait patienter pour la sieste jusqu'à 14h30 pour leur organisation. On découvrira par la suite dans une brochure à l'accueil que le kit bébé qui nous a jamais été proposé, était gratuit en basse saison. Personne pour faire l'état des lieux et pour cause: mobile home sale et il manque des éléments, pas de petit pack de nettoyage ou de savon dans la salle de bain ( fait chez Yelloh dans des campings 3 étoiles avec une fois une bouteille de vin). Le Mobile home est plutôt sympa et agréable avec une belle déco intérieur. Je vais donc signaler le lendemain à l'accueil n'ayant vu personne le jour même en basse saison que le mobile home était sale et qu'il manquait un élément (on sait jamais si ils nous retiennent le prix de cet objet sur la caution pour leur organisation carré à l'allemande que nous devons respecter). J'ai donc droit au reproche de ne pas être venu à l'accueil leur signaler l'état du mobile home et je suis donc fautif. Je vous avoue que je suis sortie de mes gonds à ce moment là en leur disant que toute l'organisation était agencée pour leur bien et non celui des vacanciers. Nous devons libéré le mobile home à 11h (autant dire que la sieste de bébé est encore foutue) pour leur organisation à l'allemande 4 étoiles en basse saison alors qu'ils ont 600 locations dont ¾ de libre. Conclusion, nous ne reviendrons pas sur ce camping le castellas et même sur le concept « village center » avec un no indigo (le principe du no indigo est que le cout de la communication est supporté par l'appelant) où l'on sent un souci de rentabilité et non de services au clients. Petit rappel: 600 locations et 380 emplacements face à une piscine, une boulangerie, une supérette... Nous déconseillons finalement fortement « Le Castellas » et la chaine Village Center si l'organisation est la même sur tous les campings...”
Horaires d'ouverture
Horaires à consulter par téléphone.Tarifs
Tarifs à consulter par téléphone.Liens:
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